Postopek nakupa v spletni trgovini Hedonina
1. Izbira izdelkov: Zavihek »Trgovina« omogoča ogled ponudbe izdelkov, razvrščenih po kategorijah. Predstavljeni so s fotografijo, ceno in opisom.
V spletni trgovini kupec poišče želen izdelek in nato izbere poljubno velikost, barvo embalaže in po želji vpiše besedilo za voščilnico. S klikom na povezavo “Dodaj v košarico” izbrani izdelek doda v nakupovalno košarico. Sistem kupca obvesti, da je bil izdelek uspešno dodan in ga preusmeri na naslednji korak. Če je z nakupom zaključil, klikne povezavo “Zaključi nakup”, v kolikor želi z nakupom nadaljevati, klikne “Nadaljuj z nakupovanjem” in se vrne nazaj spletno trgovino.
2. Nakupovalna košarica: V zgornjem desenem kotu spletne strani se nahaja ikona nakupovalne košarice, v kateri se po kliku na povezavo prikažejo dodani izdelki. Kupec lahko izdelek odstrani iz nakupovalne košarice s klikom na povezavo “Odstrani”. Pri posameznem izdelku lahko kupec spremeni količino, v kolikor želi več kot en izdelek.
3. Vnos podatkov za naročilo: Pri izpolnjevanju podatkov za naročilo je potrebno vpisati naslov za dostavo in izbrati način plačila.
Zahtevani podatki so označeni z rdečo zvezdico (ime, priimek, elektronski naslov, naslov, kraj, poštna številka in telefonska številka). Kupec lahko ustvari uporabniški račun, ki omogoča shranjevanje podatkov in pregled naročil. Če želi kupec izdelek poslati kot darilo na drug naslov, v obrazcu izbere “Pošiljanje na drug naslov” in vpiše naslov prejemnika. V tem primeru prejme račun na elektronski naslov.
Po izpolnjenih podatkih sledi način plačila. Izbira se lahko med plačilom po predračunu, plačilom s plačilno oziroma kreditno kartico in plačilom preko sistema PayPal. Če ima kupec veljaven kupon za popust ali darilni bon, ga vpiše v ustrezno polje in klikne povezavo “Potrdi”.
4. Zaključek naročila: Pred potrditvijo naročila ima kupec možnost pregledati vsebino košarice, posredovane podatke za dostavo in izbran način plačila. Kupec lahko uredi podatke s klikom na povezavo “Spremeni” ali dokončno potrdi naročilo s klikom na povezavo “Oddaj naročilo”.
Po potrditvi nakupa lahko kupec spremembe naročila uredi z obvestilom na elektronski pošti ali po telefonu podjetja Hedonina s.p., vendar le do trenutka, ko je naročilo predano v dostavo. Na elektronski naslov, ki ste ga navedli pri vnosu podatkov, boste prejeli potrditveno sporočilo s povzetkom naročila in dodatnimi informacijami.
